对职能部门的绩效考核,如何才能更有效?
有职能部门KPI是的,但几乎是一样的。基本上打分后就能拿到奖金。奖金本身不高,2-3个月的工资差别不大,所以这个人没有热情。
因为变化部分与固定部分非常相似,虽然它看起来是变化的,但实际上是固定的,领导者不会给出太低的分数。他通常知道他能得到多少。此时,其激励效果将下降,因为变化部分不起作用。
另一方面,对于销售,我们过于强调变化。但是当我们过于强调变化时,我们只强调了一个KPI,可控部分和不可控部分混合在一起,因此他对结果不满意。如果不满意的结果与他的工资挂钩,他的怨恨就会更严重。
双方的结合使员工觉得他们的收入与他们的工资不成正比。杭州代注册公司老板觉得员工的收入与公司的业绩不匹配,对问题的看法也不同。因此,当你亲自做表演时,你会明白这一部分实际上是表演中非常重要的一部分。
那么,职能部门的绩效考核如何才能更合适呢?
在绩效突破训练营中,徐老师介绍了三种绩效管理工具:OKR.积分制.KPA。在项目实践的过程中,我们发现将这三种工具结合起来,应用于职能部门的管理和考核,是一种更好的方式!
下面分别介绍这三种工具及其组合应用。
一.OKR
1.OKR产生的背景:
由于环境变化太快,预算总是过时,有滚动预算工具作为补充。绩效是一样的,因为企业的年度绩效目标PDCA,必须与企业年度预算目标有关。
因此,年度绩效目标如何能够有一个动态的变化,或者说我们的工作如何能够随时有一些调整,这个时候大家都在思考这个工具。
所以当OKR人们认为这个工具非常适合,符合时代。OKR近年来非常流行,主要是因为它强调适应这个时代的变化,但实际上,OKR还有更深的意义。
OKR这个目标不是经理给员工的目标,而是员工为自己设定的目标。杭州代注册公司关键结果也是员工自己设定的。OKR最本源的。
所以,OKR它本身不是绩效考核的工具,但现在很多中国企业都在学习OKR将其用作绩效考核工具。
2.OKR特点:
1)主体是员工,员工对结果负责,从我要你做到,到员工自己要做,把主动权交给员工。OKR由于员工比经理更了解,因为员工比经理更了解,这是为了激发员工的主观能动性。
2)OKR还有一个特点叫摸摸着石头过河,适合外部快速变化的情况使用OKR可以帮助公司小步试错,快速迭代。因此,在一些创新公司,OKR特别受欢迎。
3)OKR严格来说,绩效考核不适用,因为它变化频繁。OKR有的公司按月做,有的公司按周做,在这种情况下,对你的评估是一个很大的挑战。因此,它更多的是一种沟通工具。
4)OKR它必须是可量化的,因为这个目标是你自己设定的,所以你必须给我一个可测量的标准(时间.数量.质量.成本),才能讨论合理还是不合理,才能做到。
3.OKR与奖金挂钩?
英特尔做谷歌OKR比较成功的没有联系。这个分数会影响员工的晋升、机会、精神激励水平,但与物质奖金无关。
因为他知道物质金钱对一个人有很大的影响,尤其是创新的东西,或者摸着石头过河的东西。变化太频繁了。即使他写了步骤,他的实现中也有很多不可控因素,所以他更多的是以这种方式进行沟通。
换句话说,如果你不做这种交流,你可能不知道你的员工在做什么。杭州代注册公司因此,借用OKR在实施过程中,经理定期与员工进行沟通。他定义自己的目标和关键措施。在这个时候,你会更好地掌握他的工作。所以他们实施了这个OKR不与物质挂钩的主要目的。
在中国,它基本上是相关的。由于管理能力薄弱,管理人员复杂,我们希望使用简单粗糙的工具来实现非常复杂的管理目的,这本身并不容易实现。因此,我们应该提高我们的整体管理能力。
绩效是整体管理能力的一部分,还有领导力.团队执行力.团队建设,很多内容。因此,国内外企业之间存在着明显的差异。
4.比较国内应用OKR与国外有什么区别?
OKR特点:以员工为主,适合非常创新的工作,目的是从我要你做到转变为员工自己要做。
再看看国内的OKR,还是我要你做,还是KPI内容;不是创新工作,本质上是常规工作,只是让你做,怎么做更清楚,比如KPI这是国内的特点。
但也不是不可能,采纳结果+这个过程的效果可能会更好,尽管这不是最原始的OKR。
最本源的OKR,如果你是一家初创公司,你以前从来没有做过什么,那就用它OKR最合适的,就是摸着石头过河,不断调整。
但首先,它也以这种方式细化了过程,这是可以接受的。第二,这种方法非常适合职能部门!例如,财务部每月设立一个月OKR,既控制了结果,又控制了过程,转化为我想做的事情。
二,积分制
KPI毕竟,指标是有限的,但积分系统可以随时累积分数。让每个人都做企业鼓励的事情,加分,减少不良行为。这取决于分数的积累。积分制现在被广泛使用和流行。
积分系统更多的是管理行为。例如,员工总是迟到,无法为他设置KPI,因为KPI管结果,行为往往与态度和能力有关,关,所以评价不是很好,所以很多企业都采用积分制来评价。
三、关键绩效事件KPA
KPA员工要完成的所有任务分为三类,一类是常规事物,一类是挑战事件,另一类是不可挑战事件,即三条线、底线、常规和挑战事件。
KPI(奖金基数)和KPA(奖金系数)在绩效管理中的权重,各占50%。
四、有效结合三种工具,
适用于职能部门的绩效管理
把OKR(对于国内变形,还是根据结果进行评估,只是延伸了过程),积分制和KPA在职能部门的管理和考核中,这三个工具结合在一起,是一个比较好的工具。
首先要设定目标,在设定目标的时候我会设定三个目标,以财务部出纳为例,可以将他的目标设定为三个类别:
1)挑战事件:可以考虑OKR,因为一个出纳可以挑战的事情肯定是来回变化的,不能事先预测,比如领导临时交代的任务。
因为它们都是阶段性的,这些都是O,分解举措KRs,最后给他打分。这通常是加分。
2)常规:与工作职责有关,结账、对账等,选择重点写作,打分,一般是加分,让他积极一点。
3)不可触及的底线:打分,一般是钱不能丢,不能错,一定要定期对账,定期提供银行余额调整表。
由于它是底线,也不能设置太多。这是扣分的,而且根据其严重程度,扣分值也不一样。
第一,用KPA方法,分为三类。
第二,用OKR方法,挑战性事件OKR(变形),设定目标+关键措施,打分,这样既能把握一个结果,又能把握过程。
以下不需要设置OKR,只会增加你的工作量。做完常规工作也要打分。底线工作你不能发生,发生了扣分,甚至严重的直接扣分。
一般来说,工作中的大多数投诉都是这些临时任务。这件事背后的一个管理思想是,我鼓励你以一种激励的方式去做,但我并没有强迫你去做。
而且建议OKR只有和员工讨论完成设置,员工才会更愿意执行。而不是让员工执行,这不是真的OKR管理思想。
第三,通过积分制,我们不能直接给予奖惩,这会引起很多争议。因此,我们采用了一些相对灵活的方法。当你完成任务时,我们会给你一些分数,最后积累积分。
每个员工可以每月调整一次。如果他工作正常,他通常会得到同样的分数。如果你在正常工作中没有犯错误,你通常不会扣分。因此,在可挑战性事件方面可能存在一些差异。
最后,我们可以看到所有的分数,统计季度,半年,年度总分,这个总分可以横向比较。
比如财务部的分数很高,但是因为分数的原因,至少可以看出说清楚,为什么这个人得分高,那个人得分低,因为你有这些数据。
因此,在项目实践过程中,将这三种工具结合起来,是目前看到的更适合职能部门的绩效管理方法。
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